Para os usuários registrados junto à Conectiva Informática o suporte à instalação do Conectiva Linux é gratuito por um prazo de 60 dias a partir do registro do pacote.
Está disponível em http://www.conectiva.com.br na seção Perguntas & Respostas, uma relação atualizada das dúvidas e soluções mais comuns, compiladas da lista de suporte.
Para aqueles que necessitem de um suporte direto, via telefone, Internet ou conexões ponto a ponto a Conectiva dispõe de pacotes de suporte comerciais.
E finalmente para aqueles que buscam treinamento no Conectiva Linux, a Conectiva dispõem de uma linha regular de cursos tanto para principiantes como para usuários mais avançados. Maiores informações consulte as páginas da Conectiva na Internet.